1/7/2019 Copy of 2019 Divisional Business Plan [NCzar - Arizona Division] - Google Docs https://docs.google.com/document/d/1TS_VDgUDuDVYHnR81Bf_ve1mZR887aqGy2Ug86zBxrw/edit# 4/5   Month  Topic  Description  January  Gaining Buyer Commitment  The focus of this class is on strengthening the foundation for gaining buyer commitment. This includes practicing  how to and when to most effectively ask for the sale, as well as best practices for maneuvering through strong  buyer objections.  February  Critical Skills in Sales  Proper   discovery requires a thoughtful balance   of asking for information and decoding the information given. The  primary objective of this class will be to practice skillful questioning and how sales agents can become more  effective active listeners.  March  Crafting a Quarterly SAMI Plan  Agent­driven traffic is a critical aspect of the success of any community. This live classroom will cover how to  effectively target the right consumer groups, planning marketing activities for the next 90 days, and discussing  the best ideas across the from the past quarter.  April  Creating Buyer Urgency  With the end of the quarter and a significant uptick of traffic during March, the goal of this live classroom  revolves around the best strategies to make customers feel like they're in the right place at the right time, in the  most efficient way possible.  May  Demonstrating Best Practices  In this live classroom, NHS trainers will dive into three aspects of the Critical Path within Demonstration. This  includes strategies to help customers to   actively engage  , creating an emotional connection and identifying the  ideal floor plan or inventory home that fits their needs and wants.  June  Uncovering Uniqueness  Properly engaging customers and bringing them to an emotional peak during homesite selection can mean the  difference in closing the sale. The primary goal of this session is to discuss strategies on how to uncover the  unique benefits of each lot, and then how to best present the value.  July  Advanced Selling Techniques  Going beyond the basics, this session will focus on various advanced selling techniques to utilize during the  slower summer months. Featuring extensive roleplaying, trainers will engage the audience with their current  challenges and apply the tactics with real examples.  August  Effective Discovery  By discovering buyer interests, their motivations, and wants/needs, agents can provide the best route the path of  a home purchase. This session provides a roadmap for identifying the Five Discovery Zones and guiding  customers across the most favorable thought process.